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7/5-7/11的東京自由行,不偏不倚被尼伯特颱風打亂的行程,意外在東京待了三天,如此剛好與美好地,我們投保的「快樂旅綜專案」正式啟動,私心感謝富邦產險的幫助(笑)。
以下除了我們的自身經驗實例外,不才如我還是簡單的幫大家整理了一些關於旅遊險的資訊,主要是從國泰以及富邦兩大公司取得資訊,如有錯誤,敬請指教與見諒(抖)。
(推薦參考:行程總整理【意外的東京五日遊】16/07/05-07/11颱風擾局之東京48小時直升120小!!!)
「保險的目的」
—「意外」醫療理賠(何謂意外,請參考:旅平險怎麼買才有保障?)
— 行程行李理賠
廉航盛行=行程延誤沒有保障=行程行李理賠重要=不便險超重要
有賴於廉航在台灣盛行的關係,原本很重要的「旅遊不便險」更受到矚目,尤其廉航延誤不會有任何配套措施,當然有賴保險理賠金的資助了。
不過除了不便險,又有「旅平險」,還有「旅綜險」,光是排行程就人仰馬翻了,保個險又看到一堆名稱,根本想砸了電腦,所以我整理以下資訊,希望能夠拯救大家的電腦(合十)。
重要:廉航又稱為「低成本航空」,純粹只是將傳統航空的各項服務當作加購項目,才能將票價壓低,跟飛安一點關係,都,沒,有。
「旅遊平安險與旅遊不便險」
這裡有一個迷思,大多數人都認為兩種是需要分別納保的保險,事實上大多數的旅遊不便險都是附加在「產險的旅遊綜合險(以下簡稱旅綜險)」之中的唷!!!
—我把旅平險分為三類:
1.人壽旅平險(意外醫療保險)
2.產險旅綜險=產險旅平險(意外醫療保險)+旅遊不便險(行程理賠)
3.其他旅平險(如信用卡、機場購買等等)
我不會討論第三類,因為它的功用在於「方便快速」,想要比較完整的理賠內容,建議還是以一二類為主。
從上面可以發現,產險提供的是「旅遊綜合保險」,亦即大部分產險並不提供獨立的旅平險或是不便險的加保:
想要旅遊不便險嗎?那就請買產險的旅綜險。
想要旅遊平安險嗎?那請買人壽的旅平險或是產險的旅綜險。
(截圖至富邦產險網站)
PS1. 我特別詢問過國泰跟富邦的人壽以及產險的旅平險差異,專員的答案都是「兩個旅平險的內容都一樣,只是產險會附加不便險,保費會比較高」,但是公司百百家,請先瞭解詳細投保內容在服用,謝謝。
PS2. 有些產險公司也提供單獨的旅平險唷,只是不便險一樣是僅能附加,例如:台壽保產險。
(截圖至國泰人壽網站)
最重要:旅遊不便險只能附加在產險的旅綜險之中,是不能單獨加保的!!!!!
— 產險的「旅遊平安險」跟「旅遊綜合保險」傻傻分不清楚?
當你查各家產險的網站或電話專人接聽時,你會發現產險並不常用「旅綜險」這個詞,反而會直接用「旅平險」去代替,或許是因為大眾比較熟知旅平險,加上不便險一定會附加,因此有些公司就會直接用旅平險稱呼旅綜險了(我覺得旅綜險比較嚴謹,畢竟人壽也有旅平險)。
舉例一:富邦產險首頁網站的「旅平險」點進去,跳出的卻是「旅遊綜合險」的頁面,要多注意。
舉例二:台壽保產險的網站中,「旅遊平安險」點進去,會有兩大類,分別是「意外醫療理賠的旅遊平安險」以及「包含不便險的旅遊綜合險」。
(截圖至台壽保產險網站)
結論:當你聽(看)到旅綜險,那一定附加了不便險 ; 當你聽到旅平險,請先確認是人壽還是產險,再去看投保詳細內容,以免有誤。
結論:你想保旅遊不便險,那請洽產險的旅遊綜合保險。
「各家旅遊不便險的比較」
這部分網路上的資訊根本天女散花,多到一個不行,這裡就附上我覺得實用又清楚的網站囉:
(我絕對不會承認我很懶)
— 出國必看!旅遊不便險總整理 :https://my83.com.tw/blogs?p=1241
— 旅遊不便險,必知5不賠!:https://my83.com.tw/blogs?p=1244
(截圖至MY83網站)
重要:確認好需求之後,請再聯絡專員確認,因為保險也是商品,商品內容常常會有變動。
「產險的旅遊綜合險實例:富邦產險快樂旅綜專案」
— 前提情要
我們原定於7/8凌晨的樂桃班機,自日本羽田返台,沒想到尼伯特颱風侵台,導致班機被迫取消,致電客服後,確認班機將順延至7/11凌晨的班機返台,而我們出發前,請富邦專員保的『快樂旅綜專案』終於發揮了極大的功效!!!
—「快樂旅綜專案」詳細內容
快樂旅平是由行銷專員介紹我們納保的,其實就是富邦產險的一種「旅遊綜合險」,其中包含了旅平險以及不便險,不便險部分對我們影響甚巨啊!
(截圖至快樂旅綜專案)
—要保過程
只要把理賠所需要件備齊,理賠過程就能相當順利,如果加上有積極的專員幫你處理,更是如虎添翼呀!!!:
1.人和:與良好的行銷專員進行良好的溝通,其實再出發以前,我並不清楚快樂旅綜專案的詳細內容(完全信任我的業務),在確認班機延誤之後,立刻用Line聯絡我的負責業務,確認要獲得理賠必須要達成哪些要素,得到了最重要的資訊:
第一,只補助因為班機延誤的額外交通費:往返機場的費用
如果因為班機順延太多天,想要改訂其他班機,而衍生出的額外費用是無法理賠的,因為不管如何,你都必須搭飛機返台,這部分跟有沒有延誤無關,何況航空公司都會無償安排他班航次(廉航也是),會有關的只有在你成功返台以前的額外食住費用。
(既然不能提早返台,那就放心地著跟吃吧。)
8/17更新:此專案是有理賠機票差額的,只要飛機延誤6小時以上或取消,另外購買他航班機是可以的,一樣計算在2萬元的額度內。
第二,合理的必要的食住費用,實支實付,上限兩萬元整
因為班機改期至7/11凌晨,因此我們臨時「被延誤」了整整4天,其中所花費的住宿以及「合理」伙食費都是實支實付,兩人加保,額度共4萬元整。
重要:「合理」的伙食就是一日三餐(間隔約6小時為佳)。
(截圖至快樂旅綜專案)
2.天時:回程班機因為天期因素延至7/11
想要理賠,一定要準準準地影響了回程班機( 至少六小時以上),因為只有被迫滯留在國外,才會衍生食住的費用,理賠才會成立唷!
重要:有些保險會包含機票,去程機票也有理賠,請確認好自己的需求,快樂旅綜專案是不包含機票的理賠唷。
8/17更新:去程飛機若是延誤6小時或取消,所衍生出的食住交通費用也是有補助的,至於改訂他航機票的差額是否補助,請待我確認後再附上,不好意思。
9/28更新:感謝網友的回應,改訂他航機票所衍生的差額是「可以補助的」。
3.地利:善用資源,留好存底
因為理賠都是在食住上,因此請要把每一張收據都收好,就算是沒有收銀機的老店舖,也要請他們手寫發票保存喔,理賠金額完全是倚靠給予的收據,有兩萬的額度,自然應該要善加利用喔。
我們是臨時排定行程,不用擔心每餐的價格與用餐地點(甚至去了橫濱),反正就是額度內實支實付,用餐次數與間隔合理就行了。
如果是拉到郊區的交通必須自己負責唷,保險只包含往返機場的交通費。
重要:建議大家把所有飲食的收據都留好留滿,就算你自認為不是在「合理」的範疇,基本上保險公司在這一塊還是會「從寬認定」,沒有理賠沒關係,有了就當作賺到囉。
— 要保結果
再強調一次,一定要找一個信任且效率高的行銷專員,不用三推四請就能讓理賠進入您的戶頭,這次從我們繳交文件到理賠入帳花了約兩個禮拜(7/16-8/2),還滿快的,請注意下列兩點:
1.快速備齊理賠所需物件
除了上述說的收據之外,還要準備「班機延誤證明」「護照(影本)」「入帳帳戶」以及「延長保險期間需要金額」。
好在我們搭乘的樂桃航空能夠在網路下載延誤證明,請見教學,至於其他航空需不需要特地到機場臨櫃辦理,請洽各航空公司官網。
因為我們只保了7/5-7/8號,延誤後的天數必須另外加保,才會衍生出「延長保險期間需要金額」,價錢不會太高請放心。
2.預估理賠金額與實際理賠金額是否有差?
請各位一定要自行計算理賠金額,請先試算「合理食住的加總」,再去試算「附上的所有收據(有就繳交)加總」,只要實際理賠落在這一區間,恭喜就成功了。
重要:因為身上現金不夠,因此這三天的花費大多都是信用卡,國外手續費的部分,只能自行吸收了(我們也沒有補上帳單)。
預估理賠金額:42505yen(食)+50000yen(住)+3000yen(交通)=95505yen
(以0.32的匯率去計算的話,大約為30561 NTD)
實際理賠金額:15366+15366=30732 NTD
可以發現其實差距不到,可算是成功,等於這三天的意外之旅全由富邦產險提供,再次由衷感謝他們(燦笑)。
重要:飲食費上我們附上了所有收據,交通費則是附上Metro三日券的費用,基本上產險公司還是會從寬認定,大家可以將所有收據都盡量上報唷!
重要:以上都是個人經驗,如有不雷同,歡迎多多分享
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